Les sites d’accueil Veolia rouvrent progressivement leurs portes, sur rendez-vous, avec toutes les mesures de précaution nécessaires, à savoir : désinfection des locaux, gel hydro-alcoolique mis à disposition des clients à l'entrée, matérialisation de la distanciation sociale, signalétique rappelant les gestes barrières.
Les circonstances demeurant exceptionnelles, la première préoccupation reste la santé des usagers et celle des collaborateurs de Veolia.
Les modalités de prise de rendez-vous avec un conseiller Veolia ont été adaptées :
- Un dispositif de prise de rendez-vous en ligne est accessible sur le site internet www.eau.veolia.fr
- Un numéro de téléphone local dédié à la prise de rendez-vous vient d'être spécialement mis en place 05 67 16 03 96
La planification de rendez-vous permet ainsi de limiter le temps d'attente dans nos accueils et de s'assurer que la distanciation physique sera respectée dans l'intérêt de chacun.
Veolia vous invite à communiquer ces informations aux personnes qui souhaitent rencontrer l'un de ses conseillers.
Le port d'un masque étant indispensable à l'intérieur des locaux, lors de la prise de rendez-vous Veolia informe les consommateurs qu'ils devront s'en munir et apporter leur propre stylo.
Par ailleurs, une désinfection très régulière de ses locaux est mise en place.
L'accueil téléphonique habituel reste à disposition et les consommateurs peuvent également effectuer l'essentiel de leurs démarches sans avoir à se déplacer sur le site www.eau.veolia.fr.